Een Citygame is een interactief stadsspel dat door middel van het gebruik van tablets of smartphones met GPS-verbinding gespeeld wordt. GPS stadsspelen kunnen gespeeld worden in om het even welke stad of gemeente, op voorwaarde dat het centrum groot genoeg is om een leuk spel te creëren. ‘Interactief’ betekent dat er interactie is tussen de verschillende spelers via de tablets waarmee ze het GPS spel spelen, of dat de actie van de speler tijdens het spel invloed heeft op het verdere spelverloop. We hebben zowel Begeleide Outdoor-Citygames als Begeleide Indoor Citygames waarbij iChallenge al het materiaal voorziet en de spelen persoonlijk begeleidt, en Niet-Begeleide Spelen (=DIY) waarbij je op je eigen toestel het spel zelf kan spelen na het doornemen van de korte beschrijving.

Jouw rol in het GPS spel zal bepaald worden door jouw positie in de stad. Die wordt via de GPS-verbinding van de tablets bepaald. Ook de basiselementen van onze spelen zijn locatiegebonden, waardoor we je een verkennend of spannend stadsspel kunnen aanbieden in bijna elke stad.

Begeleide spelen zijn spelen waarbij iChallenge de hele organisatie van jullie spel voor haar rekening neemt. Van bij je aanvraag gaan we samen op zoek naar de meest geschikte spelformule voor jullie team. Wij verzorgen de al dan niet gepersonaliseerde ontwikkeling van jullie game in de door jullie gekozen stad, voorzien al het nodige spelmateriaal, komen ter plaatse om de speluitleg te verzorgen en de groepen te begeleiden tijdens het spel, waar we op het eind zorgen voor een leuke afronding. De gemaakte foto’s etc krijg je nadien ook toegestuurd.

Niet begeleide-spelen, zijn vooraf standaard opgemaakte spelen die je na reservatie met een handleiding zelf installeert en speelt, zonder assistentie van iChallenge, al kan je deze extra optie wel bijboeken. Escape Game Selfplay en Freddy’s City Adventure zijn voorlopig enkel beschikbaar voor kleine groepen, in enkele, door iChallenge vooraf vastgelegde steden.

Onze niet-begeleide spelen zijn spelen die je zelf kan spelen om je eigen toestel (tablet of smartphone) wanneer jij dat wil, in je eigen bubbel of op afstand van je teamgenoten. (Volledig corona-proof dus!). De locatie kies je uit onze vooraf gemaakte mogelijkheden.  Na reservatie van een spel, ontvang je van iChallenge de uitgebreide spelbeschrijving om je teamgenoten optimaal te teasen en te briefen, en een technische fiche over hoe het spel te installeren en te spelen. Na ontvangst van je betaling ontvang je van ons je unieke spelcode om het spel te starten. Met hoeveel personen je samen op pad kan, en hoeveel teams per spel er mogelijk zijn, is afhankelijk van het spel dat je kiest. Onze DIY-spelen zijn vooral aangewezen voor kleine groepen. Er is geen tijdslimiet bij deze spelen, dus er is zeker ruimte voor een pauze of 3, al zorg je best wel voor extra powerbanks indien je van plan bent om het rustig aan te doen.
Lees zeker voor je aan de slag wil gaan alle info die je zal ontvangen goed door, dan kan je ons bij eventuele vragen steeds bereiken. Er is immers geen garantie dat we de telefoon horen indien je om 2u ’s nachts op pad zou gaan  Wil je assistentie tijdens je spel, dan kan dit tegen een meerprijs en dienen we vooraf vast te leggen wanneer jullie gaan spelen.

Iedereen! Onze spelen zijn ontwikkeld voor alle mogelijke doelgroepen. Zowel op basis van het concept, de inhoud als de lengte van het parcours hebben wij verschillende spelen ontwikkeld. Onze spelen zijn toegankelijk voor iedereen: jeugdgroepen op daguitstap met de school of een activiteit met de jeugd-, sport-, … -vereniging; vriendengroepen of families die een weekendje weg gaan, bedrijven die een educatieve training op ludieke manier willen inlassen of een ontspannende teambuilding of familiedag willen aanbieden, vrijgezellengroepen die de stad graag eens op een andere manier op stelten zetten, kunnen bij ons hun gading zeker vinden!

Inhoudelijk zijn onze begeleidde spelen ontwikkeld voor kinderen vanaf 12 jaar, maar jongere kinderen kunnen zeker meespelen met een groep volwassenen. In dat geval spelen zij gratis mee. Spelen voor een groep kinderen die jonger is dan 12 jaar, zonder begeleidende volwassenen, raden we af. Vanaf 12 jaar en tot 16 jaar dient elke groep begeleid te worden door minimaal 1 volwassene per team. Hou hier dus rekening mee wanneer je op schoolreis gaat of je schooluitstap organiseert! Onze indoor games zijn enkel speelbaar voor 16+. Families met jonge en oudere kinderen worden echter niet vergeten: het niet-begeleid spel Freddy’s City Adventure werd speciaal ontwikkeld voor actieve gezinnen die graag de buitenlucht opsnuiven en een nieuwe omgeving ontdekken!

Bij al onze stadsspelen kan een rolstoelgebruiker zonder problemen deelnemen. Het ene GPS spel is uiteraard wel wat meer geschikt dan het andere. Ook de keuze van je stad of regio (Kust, zee, strand-steden zijn iets toegankelijker)zal hierbij van belang zijn. Twijfel je of je stad van keuze voldoende rolstoelvriendelijk is? Neem dan zeker even contact op, we kennen ondertussen de meeste Belgische stadscentra.

Wij bieden zowel zeer actieve (bv. The Target, Escape Game, Codecrackers) als minder actieve tot rustige spelen aan (bv. Operation Freddy, Themaspelen, PLUS-spelen, Team Me Up). Voor elke activiteitsgraad en conditie is er dus zeker een stadsspel te vinden. Ook binnen een actief spel zijn er rustigere rollen zodat ook daar iedereen met een goed gevoel aan kan deelnemen!

Of je nu op zoek bent naar een vriendenuitje in Antwerpen, een teambuildingsactiviteit in Gent, een schooluitstap in Luik, een verjaardagsfeestje in Brussel of een vrijgezellen in Brugge, een uitstapje met de familie in Durbuy, op citytrip naar Lille, het kan allemaal! Voor welke reden dan ook, een citygame als groepsactiviteit is altijd leuk!

Voor bepaalde groepen hebben we enkele extra spelen ontwikkeld. Zo kun je voor teambuildings, vrijgezellenfeesten, schooluitstappen en verjaardagsfeestjes exclusieve spelen in ons aanbod terugvinden!

In België en daarbuiten

In elke Belgische stad (en grote dorpen) kunnen onze spelen gespeeld worden, van aan de kust tot in de Ardennen. De enige voorwaarde die wij stellen is dat het spelgebied voldoende groot moet kunnen zijn om een kwalitatief stadsspel aan te bieden. Dorpen waar het stratenplan zich beperkt tot bv. 4 straten zijn jammer genoeg te klein voor een goed spel. Ook buiten België zijn er al heel wat steden waar onze spelen speelbaar zijn. Voor sommige steden in de BeNeLux gaan wij zelf ter plaatse, in andere steden en landen hebben wij heel wat partners die jullie onze spelen maar al te graag aanbieden. Let wel dat er voor spelen buiten België andere tarieven en eventuele bijkomende transportkosten van toepassing kunnen zijn.

Indien het gewenste speelterrein voldoende groot is, toegankelijke paden heeft en een goede internet- en gps-verbinding kan bieden, kunnen sommige stadsspelen in een bos of natuurpark gespeeld worden. In alle andere gevallen niet. Contacteer ons tijdig, zo kunnen wij samen uitzoeken wat de mogelijkheden zijn.

Indien het gewenste speelterrein voldoende groot is, toegankelijke paden heeft en een goede internet- en gps-verbinding kan bieden, kunnen sommige GPS spelen op jullie eigen bedrijfsterrein of recreatiepark,… georganiseerd worden. In alle andere gevallen niet. Contacteer ons tijdig, zo kunnen wij samen uitzoeken wat de mogelijkheden zijn voor jouw Op Maat-Event.

Onze Begeleidde Outdoor-spelen  en Niet Begeleidde spelen(DIY) kunnen enkel buiten, outdoor gespeeld worden omdat het spelterrein voldoende groot moet zijn en de speeltoestellen in een constante verbinding moeten kunnen staan met het internet- en satelliet-netwerk. Je positie in de stad is cruciaal voor het spelverloop, dus binnen kunnen deze spelen niet gespeeld worden. Onze Begeleidde Indoor-spelen kunnen echter perfect binnen en buiten gespeeld worden.

Wij starten altijd in het stadscentrum. Voor standaard-, THEMA- en PLUS-spelen werken wij met vaste start- en eindlocaties in het centrum, waar niet van kan worden afgeweken, omdat die locaties cruciaal zijn voor het spelscenario. Deze plaatsen zijn altijd plaatsen die makkelijk toegankelijk zijn, met voldoende parkeergelegenheid op wandelafstand en in de buurt van openbaar vervoer.

Al onze spelen zijn mogelijk in het Frans, Nederlands en Engels.

Bij The Target kan ook voor Duits gekozen worden. Bij dit spel kan elk team desgewenst zijn eigen taal op de tablet kiezen.

Bij de Thema-, Plus-, en Op Maat-spelen kan ook een combinatie van Frans en Nederlands worden gebruikt, waarbij de vragen en opdrachten dan afwisselend in de ene of andere taal zullen verschijnen. Wij kunnen ook elke tablet in een andere taal instellen. Geef zeker vooraf en ten laatste bij reservatie door in welke taal je je spel wenst te spelen. Let wel: de speluitleg wordt door de spelleider in 1 taal gegeven, anders kan de timing niet meer gerespecteerd worden. Desgewenst kan je spelleider wel altijd een korte samenvatting van jouw gpsspel geven in een andere taal.

Al onze spelen zijn mogelijk vanaf 3 personen.

Op The Target na, kunnen alle spelen vanaf 1 team gespeeld worden. Wij raden teams aan van 4 à 5 personen, om een optimale spelervaring te beleven.

Bij The Target spelen we in minimaal 3, maximaal 4 teams per spel. Daarom spelen we liefst ook met maximaal 20 personen per spel. Zijn jullie met meer? Geen enkel probleem! We kunnen perfect meerdere spelen gelijktijdig opstarten!

Beschikbaarheid

Wij kunnen tot 1000 personen gelijktijdig laten spelen. Wel kan het zijn dat wij voor last-minute aanvragen geen begeleiders meer beschikbaar hebben in steden waar wij die dag nog niet werkzaam zijn. Hoe vroeger je dus reserveert, hoe beter we je je plaatsje kunnen garanderen.

Begeleidde spelen: 7/7 van 9 tot 19u

Onze begeleidde outdoor en indoor spelen, kunnen 7/7 gereserveerd worden. Dus ook op zon- en feestdagen (behalve op Kerstmis en Nieuwjaarsdag), vanaf 9u en we starten ten laatste om 19u. Dit einduur is ingesteld omdat een spel ongeveer 3u duurt, waardoor we dus rond 22u eindigen, en we moeten kunnen garanderen aan onze medewerkers dat zij nog steeds opnieuw thuis geraken na jullie spel, al dan niet met het openbaar vervoer.

Niet-Begeleidde spelen: 7/7, 24/24

Onze Do-It-Yourself spelen kan je spelen wanneer jij dat zelf wenst! Wil je dus een leuke avond- of nacht-activiteit inplannen dan kan dat zonder problemen. We raden je wel aan om vooraf alle achtergrond-informatie over hoe het spel te spelen, door te nemen, zodat je ons tijdens de werkuren kan contacteren bij eventuele vragen. Er is immers geen garantie dat we de telefoon horen wanneer jij om 2u ’s nachts op pad gaat. 😉

Wij vragen om 3 uur in jullie planning te voorzien per reservatie. Daarin zit een effectieve spelduur van 2 uur inbegrepen, alsook de speluitleg door de spelleider van ongeveer 30min als de afronding van ongeveer 10min. De overige tijd dient om de groepen weer van- of naar het startpunt te laten komen. Je hoeft niet meer dan 3u te voorzien, op voorwaarde dat iedereen op het afgesproken tijdstip op de afgesproken plaats is.

De spelduur kan worden ingekort maar om de kwaliteit van de spelen te garanderen raden wij toch aan om dit niet te doen. Indien het niet anders kan, kunnen wij de spelduur zeker inkorten, als dit vooraf werd aangevraagd. Van zodra de voorziene timing begonnen is kunnen wij geen wijzigingen meer aanbrengen aan de spelduur. Let wel: enkel de effectieve speltijd kan worden aangepast, de voorziene tijd voor de speluitleg e.d. blijft ongewijzigd.

Begeleidde Outdoor Games kunnen niet gepauzeerd worden. Van zodra een spel gestart is op onze server begint de speltijd van 2u te lopen. Deze kan niet stilgelegd worden. Indien jullie tussenin iets drinken loopt de speltijd gewoon door. De batterijen van de tablets en de bijbehorende instellingen zijn ook zo afgestemd dat zij niet langer dan de voorziene timing kunnen meegaan.

Begeleidde Indoor Games kunnen ook niet gepauzeerd worden van zodra het spel gestart is, aangezien de speelduur een factor is om de winnaar te kunnen zijn. Tijdens deze spelen kan je de spelers uiteraard wel een hapje of drankje aanbieden.

Bij de niet-begeleidde spelen ben je zelf vrij om te kiezen of je al dan niet een pauze inlast, al leent het ene spel zich daar beter toe als het andere. Voor Selfplay Escape Game krijg je 3u speeltijd, al kan het spel zeker in 2u afgerond zijn als je goed op dreef bent. Een kleine break kan dus, maar de speltijd loopt wel door.

Ten laatste de dag voor je stadsspel ontvang je steeds de rechtstreekse contactgegevens van je spelleider. Indien je merkt dat je te laat zal zijn, verwittig dan zo snel mogelijk je spelleider. Is deze onbereikbaar? Dan kan je het vaste team steeds bereiken via +32 478 07 66 79.

Het verloop van onze spelen is afhankelijk van jouw keuze: kies je voor een begeleid outdoor game, al dan niet gepersonaliseerd, een begeleid indoor game of een do it yourself-game? We schreven het verloop per categorie volledig uit op onze pagina Werking.

Voor begeleidde spelen dien je zelfs niets te voorzien en te doen! iChallenge zorgt voor alles. Jij moet er enkel voor zorgen dat de hele groep voorzien is op alle weersomstandigheden, makkelijk schoeisel draagt en eventuele leesbrillen op zak heeft.

Voor de niet-begeleidde, Do-It-Yourself games wel! Je speelt dan volledig zelfstandig, wat wil zeggen dat je op je eigen smartphone of tablet speelt, en op basis van de instructies die je zal ontvangen, zelf vooraf de game-app installeert.

Neen, onze spelleider blijft op 1 locatie tijdens jullie spel, om steeds een terugkeer- en aanspreekpunt te hebben.

Indien je met een jeugdgroep op pad gaat, moet elk team bestaande uit jongeren onder de 16 jaar, vergezeld zijn van een volwassene. Je dient zelf die begeleiders te voorzien. Voor alle andere groepen dienen jullie geen extra begeleiders te voorzien, tenzij vooraf anders overeengekomen voor de op maat gemaakte spelen. Hou hier dus zeker rekening mee wanneer je een schooluitstap organiseert of je schoolreis plant.

Jij ontvangt ten laatste de dag voor het spel de rechtstreekse contactgegevens van je spelleider en hij ontvangt de jouwe, via een sms-berichtje. Normaal geven wij een duidelijk herkenningspunt op de afspraaklocatie waar jullie verwacht worden (bv. aan het standbeeld). De spelleider zal makkelijker de groep herkennen als omgekeerd en zal jullie dus zelf aanspreken. Mochten jullie elkaar toch niet meteen vinden, kunnen jullie elkaar altijd bellen. Daarom vragen we je bij de reservatie om een gsm-nummer door te geven van een contactpersoon die aanwezig is tijdens het spel.

Neen! De spelleider blijft op 1 locatie in het stadscentrum maar moet ten allen tijde mobiel zijn om een groep, indien nodig, ter plaatse bij te staan. Bij sommige spelen heeft de spelleider ook een bijkomstige rol in het spel waardoor hij niet op alle tassen en jassen kan letten.

Jazeker! Wij proberen er ten allen tijde voor te zorgen dat het uiteindelijke spel een totaalverrassing is voor elke deelnemer! Enkel bij de Op Maat-spelen kan het zijn dat je als organisator misschien voorkennis hebt en eventueel niet kan meespelen.

Wij proberen steeds een spelgebied van 1 vierkante kilometer te creëren. Tijdens een spel van 2uur wordt binnen dat gebied tussen de 4 en 5 kilometer afgelegd, in het stadscentrum.

Standaardspel Operation Freddy

Bij een standaard Operation Freddy-spel gaan alle vragen en opdrachten over de stad waar je je spel speelt (of de streek zoals de kust, zee, …), algemene kennis en weetjes en wordt je uitgedaagd door allerlei leuke doe-opdrachten.

PLUS-spel Freddy Teambuilding, Feestvarken of Vrijgezellen 

Bij een Freddy PLUS-spel werken we met 3 vooropgestelde thema’s in elke stad.
Kies je voor Freddy PLUS Teambuilding, dan gaan 1/3 van de vragen en opdrachten over de stad waar je speelt, algemene kennis en leuke weetjes. 1/3 van de vragen en opdrachten zijn specifieke teambuildingsopdrachten om te leren samenwerken en het groepsgevoel te bevorderen, en 1/3 van de vragen en opdrachten kun je binnen het teambuildingsthema personaliseren o.b.v. een vragenlijst die we je vooraf bezorgen.

Kies je voor Freddy PLUS Vrijgezellen Man of Freddy PLUS Vrijgezellen Vrouw, dan gaan 1/3 van de vragen en opdrachten over de stad waar je speelt, algemene kennis en leuke weetjes. 1/3 van de vragen en opdrachten zijn specifieke, maar niet-cliché vrijgezellenopdrachten en 1/3 van de vragen en vrijgezellen opdrachten kun je binnen het vrijgezellenthema personaliseren o.b.v. een vragenlijst die we je vooraf bezorgen.

Kies je voor Freddy PLUS Feestvarken, dan gaan 1/3 van de vragen en opdrachten over de stad waar je speelt, algemene kennis en leuke weetjes. 1/3 van de vragen en opdrachten zijn specifieke opdrachten die vooral het gezellig samenzijn stimuleren en 1/3 van de vragen en verjaardagsopdrachten kun je personaliseren o.b.v. een vragenlijst die we je vooraf bezorgen, zodat het feestvarken in kwestie zich helemaal top voelt.

Neen. Omdat wij onze vragen en opdrachten bij de standaardspelen The Target, Escape Game en Operation Freddy koppelen aan interessante locaties en bezienswaardigheden in de stad, kunnen wij de het spel niet zomaar aanpassen. Een standaardspel heeft een standaardscenario, met vaste start-, eind- en speelpunten in het stadscentrum.

De personalisatie van een PLUS-spel

Na bevestiging van je reservatie ontvang je een mail over de personalisatie van jouw PLUS-spel voor Teambuilding, Feestvarken, Vrijgezellen Man of Vrijgezellen Vrouw. In die mail geven wij jou een aantal vragen. De antwoorden op die vragen, dien je voor de opgegeven deadline door te mailen. O.b.v. jouw antwoorden maken wij een uniek gepersonaliseerd spel aan, zodat de inhoud van het spel ook voor jou als contactpersoon een verrassing blijft! Met vragen over die vragenlijst kun je ons altijd via mail of telefonisch contacteren. Wij kunnen jammer genoeg niet persoonlijk afspreken voor de opmaak van PLUS-scenario’s.

De personalisatie van een OP MAAT-spel

Afhankelijk van je deelnemersaantal, gewenste locatie en gewenste graad van personalisatie van jouw Op Maat-spel, kan het zijn dat wij graag eens persoonlijk met je afspreken om de belangrijke zaken door te nemen. Geef je ons carte blanche en kies je liever zelf de start en eindlocatie, dan kan de hele personalisatie via telefoon of mail gaan. Jij dient dan enkel een thema of inhoudelijk subject mee te delen, en wij doen de rest!

Jammer genoeg kunnen we in België geen tropische temperaturen garanderen. Onze toestellen zijn spatwaterdicht, bij regenweer en (smeltende) sneeuw spelen wij dus gewoon door. Gelieve daarom altijd de groep te vragen om zich te voorzien op alle weersomstandigheden.

Enkel bij code rood van het KMI, overmacht (lees: tsunami’s) of onveilige situaties (lees: gevaarlijke ijspistes op de baan) annuleren wij onze spelen. Wenst u toch niet te spelen? Dan zijn de annulatievoorwaarden van toepassing.

Neem je liever geen risico? Neem dan eens een kijkje bij onze indoor games.
Er is geen garantie dat we op het laatste moment kunnen overschakelen naar een indoor spel! Weet dat op het laatste moment overschakelen naar een indoor game alleen mogelijk is

• als je de switch uiterlijk 6 uur van tevoren aanvraagt
• je je eigen indoor locatie hebt
• het spel en het spelmateriaal op dat moment beschikbaar zijn
• alle voorwaarden met betrekking tot taal en groepsgrootte kunnen gecombineerd worden met de nieuwe spelkeuze

Waar je wil spelen, op welke datum, hoe laat je wenst te starten, in welke taal je wil spelen, met hoeveel jullie (ongeveer) zullen zijn en welk spel jullie verkiezen is voor ons cruciale info om over te gaan tot reservatie. Indien jullie recht hebben op korting (zie offerte: jeugdgroepen of politie via sociale benefit platform) mag je dit zeker ook meegeven! Indien jullie timing afwijkt van de standaard 3u, geef dit dan ook zeker vooraf mee!

Dat kan zowel online via de reservatiemodule op onze website. Je kan ook altijd een aanvraag tot reservatie mailen aan info@ichallenge.be. Wij bezorgen je dan je offerte, waarmee je dan schriftelijk akkoord dient te gaan, net als met de algemene voorwaarden.

Doorgaans raden we voor Op-Maat spelen aan ten laatste 4 weken voor datum te reserveren, voor Thema-en PLUS Teambuilding, Feestvarken, Vrijgezellen Man of Vrijgezellen Vrouw-spelen 3 weken voor datum en voor standaardspelen The Target, Escape Game of Operation Freddy ten laatste 2 week voor datum, zodat wij alles nog tijdig in orde kunnen brengen voor jullie gps spel en de nodige begeleiders kunnen voorzien.

Je kan altijd later een offerte-aanvraag doen, maar wij kunnen nooit garanderen dat er nog beschikbaarheid is of zal zijn. Hoe vroeger je dus reserveert, hoe meer kans dus dat jouw gewenste tijdstip nog vrij is!

Na je reservatie, zowel online als via mail, ontvang je een bevestiging van iChallenge in je mailbox. Daarin staat alle praktische informatie. Na die bevestigingsmail ontvang je ook een mail van onze boekhouding vanuit payments@ichallenge.be met de vraag naar jouw facturatiegegevens.

Koos je voor een standaardspel (The Target, Escape Game of Operation Freddy) of themaspel, dan ontvang je een mailtje van de boekhouding met de vraag naar je facturatiegegevens, zodoende dat deze jou je voorschotfactuur voor je spel kan bezorgen. Pas na ontvangst van betaling van je voorschot is je reservatie definitief. Zonder tegenbericht is alles in orde voor je spel en verwachten we je op het afgesproken moment op de afgesproken plaats. Je kan het deelnemersaantal aanpassen tot 1 week voor het spel. Ten laatste de dag voor het spel ontvang je nog een bevestigings-sms’je met daarin de rechtstreekse contactgegevens van je spelleider.

Koos je voor een PLUS Teambuilding, Vrijgezellen Man / Vrouw of Feestvarken, of OP MAAT-spel, dan ontvang je een mailtje van de boekhouding met de vraag naar je facturatiegegevens, zodoende dat deze jou je voorschotfactuur voor je spel kan bezorgen. Pas na ontvangst van betaling van je voorschot is je reservatie definitief.

Daarnaast ontvang je nog een mailtje over de personalisatie van jullie spel. Deze vragen dien je voor de opgegeven deadline via mail volledig te beantwoorden. Indien wij niet tijdig over de nodige info beschikken zorgen wij zelf voor een creatieve invulling van de te personaliseren opdrachten.
Zonder tegenbericht is alles in orde voor je spel en verwachten we je op het afgesproken moment op de afgesproken plaats .Je kan het deelnemersaantal aanpassen tot 1 week voor het spel. Ten laatste de dag voor het spel ontvang je nog een bevestigings-sms’je met daarin de rechtstreekse contactgegevens van je spelleider.

Voor ALLE spelen, wordt een voorschot gevraagd dat minstens gelijk is aan de minimumprijs per reservatie. Voor grote groepen wordt het voorschot gebaseerd op het aantal personen dat bij reservatie wordt doorgegeven. Wij storten geen voorschotten terug, tenzij anders overeengekomen.

De betaling van het voorschot kan enkel giraal, na ontvangst van de voorschotfactuur, met vermelding van de gevraagde referentie.

Voorschotten kunnen enkel via overschrijving na ontvangst van de voorschotfactuur betaald worden.

Eventueel te betalen saldo’s kunnen cash ter plaatse of via overschrijving na ontvangst van de saldofactuur betaald worden.

Er kan niet ter plekke met Maestro, Visa of Mastercard betaald worden.

Bij de reservatie van jouw groepsactiviteit vragen wij een zo nauwkeurig mogelijke schatting van het aantal deelnemers zodat wij voldoende materiaal voor jouw groep kunnen voorzien. Wij vragen om ten laatste 1 week voor het spel het definitieve deelnemersaantal door te geven. Die datum geven wij je mee in je reservatiebevestiging.  Voor alle spelen zal het aantal waarover wij ten laatste 1 week voor het spel beschikken, ook het minimaal te factureren aantal zijn.

Je deelnemersaantal aanpassen kan je door een mailtje te sturen naar info@ichallenge.be. De wijziging is pas definitief na ontvangst van een bevestigingsmail van je gewijzigde aantal.

Bij alle spelen factureren we minimaal het aantal deelnemers dat ten laatste 1 week voor het spel werd doorgegeven. Wij creëren en personaliseren  de spelen immers in functie van dat doorgegeven aantal en voorzien ook materiaal voor dat doorgegeven aantal. Dat materiaal kunnen wij niet meer inzetten voor andere groepen, dus dient ook vergoed te worden.

Ten vroegste de dag na het spel en ten laatste 14 dagen na het spel worden de ingame-foto’s van je spel via WeTransfer doorgemaild naar de contactpersoon. Hij/zij kan deze gedurende 14 dagen na verzending downloaden. Omdat de foto’s van al die spelen veel ruimte in onze server innemen, houden wij ze na het verzenden niet lang meer bij. Heb je na 14 dagen niets ontvangen, contacteer ons dan snel.

Opgelet, bij The Target en Codecrackers zijn er geen ingame-foto’s. Bij de volgende spelen krijg je wel je ingame foto’s: Operation Freddy, Escape Game, Freddy PLUS Teambuilding, Freddy PLUS Feestvarken, Freddy PLUS Vrijgezellen Vrouw, Freddy PLUS Vrijgezellen Man, Team Me UP en de Themaspelen en City Specials!

Eventuele groepsfoto’s die werden genomen door je begeleider kun je terugvinden op onze facebookpagina.

Je kan je reservatie altijd annuleren. In sommige gevallen zijn daar kosten aan verbonden, die je onder bepaalde voorwaarden geheel of gedeeltelijk kan recupereren. Je kan alle info daarover ook terugvinden in onze Algemene Voorwaarden.

Annuleren kan enkel schriftelijk via mail aan info@ichallenge.be en is pas definitief na bevestiging via mail door iChallenge.

Annulatie tot en met 15 dagen voor speldatum

Tot en met 15 dagen voor je gereserveerde speldatum kun je kosteloos annuleren. Annuleren kan enkel schriftelijk via mail aan info@ichallenge.be en is pas definitief na bevestiging via mail door iChallenge.

Annulering binnen de 14 dagen voor speldatum

Wanneer je binnen de 14 dagen voor speldatum annuleert ben je minimaal gebonden aan een annulatiekost van € 55 incl. BTW. Dit bedrag kun je volledig recupereren indien je binnen de 2 maanden na de oorspronkelijke speeldatum opnieuw komt spelen, op voorwaarde dat we de betaling van je annulatiefactuur tijdig en correct ontvangen. Annuleren kan enkel schriftelijk via mail aan info@ichallenge.be en is pas definitief na bevestiging via mail door iChallenge.

Annulering binnen de 24uur voor speldatum

Wanneer je binnen de 24uur voor speldatum annuleert ben je minimaal gebonden aan een annulatiekost gelijk aan de minimumprijs van het spel. Dit bedrag kun je gedeeltelijk gerecupereerd worden indien je binnen de 2 maanden na de oorspronkelijke speeldatum opnieuw komt spelen, op voorwaarde dat we de betaling van je annulatiefactuur tijdig en correct ontvangen. Annuleren kan enkel schriftelijk via mail aan info@ichallenge.be en is pas definitief na bevestiging via mail door iChallenge.

Annulering door ‘no show’

Indien je op het afgesproken moment niet komt opdagen of dan pas annuleert, ben je gebonden aan een annulatiekost van minimaal 1/3 van de offerteprijs en minimaal de minimumprijs van je reservatie. Eventuele reeds gemaakte kosten kunnen extra teruggevorderd worden. Hierbij kan niets gerecupereerd worden.